Politique de Livraison
Chez REGALO MATERIAUX, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, sécurisée et fiable pour toutes vos commandes passées sur notre site regalomateriaux.com. Retrouvez ci-dessous toutes les informations essentielles concernant notre politique de livraison.
Zones de Livraison
Nous assurons la livraison en France métropolitaine et dans certains pays européens.
Pays couverts :
- France métropolitaine (hors DOM-TOM et Corse)
- Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Pays-Bas
- Autres pays européens sur demande
Pour toute destination non listée, veuillez nous contacter à [email protected]
Délais de Livraison
Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et la disponibilité des produits.
France métropolitaine
- Heure limite de commande : Toute commande passée avant 18h00 (UTC+01:00), du lundi au vendredi, est traitée le jour même.
- Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
- Délai d’acheminement : 2 à 5 jours ouvrables après expédition
- Délai total estimé : 3 à 7 jours ouvrables après validation
International (pays européens)
- Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés
Important : Les délais sont donnés à titre indicatif, hors week-ends et jours fériés. En cas de rupture de stock, nous vous contacterons par email pour vous proposer une alternative.
Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que Colissimo, UPS et Chronopost afin d’assurer la sécurité et la rapidité de votre livraison.
Frais de Livraison
- France métropolitaine : Livraison gratuite, sans minimum d’achat.
- International : Des frais peuvent s’appliquer selon la destination. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Suivi de Commande
À l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande sur notre page dédiée :
regalomateriaux.com/suivi-de-commandes
Emballage et Préparation
Tous nos produits sont soigneusement emballés afin d’éviter tout dommage durant le transport. Une attention particulière est portée aux articles fragiles.
Colis endommagé ou article manquant ?
- Colis endommagé à la livraison : Prenez des photos et refusez le colis en signalant le problème au livreur.
- Article manquant : Contactez-nous à [email protected] avec des photos. Nous vous proposerons une solution (remplacement ou remboursement).
Informations de Contact
Pour toute question relative à votre livraison, contactez notre Service Client :
- Téléphone : +33 7 59 25 01 11
- Email : [email protected]
- Adresse : 20 Rue de l’Église, 17132 Meschers-sur-Gironde, France
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