Politique de Livraison

Chez REGALO MATERIAUX, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, sécurisée et fiable pour toutes vos commandes passées sur notre site regalomateriaux.com. Retrouvez ci-dessous toutes les informations essentielles concernant notre politique de livraison.

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Zones de Livraison

Nous assurons la livraison en France métropolitaine et dans certains pays européens.

Pays couverts :

• France métropolitaine (hors DOM-TOM et Corse)
• Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Pays-Bas
• Autres pays européens sur demande

Pour toute destination non listée, veuillez nous contacter à [email protected]

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Délais de Livraison

Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et la disponibilité des produits.

France métropolitaine

• Heure limite de commande : Toute commande passée avant 18h00 (UTC+01:00), du lundi au vendredi, est traitée le jour même.
• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
• Délai d’acheminement : 2 à 5 jours ouvrables après expédition
• Délai total estimé : 3 à 7 jours ouvrables après validation

International (pays européens)

• Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés

Important : Les délais sont donnés à titre indicatif, hors week-ends et jours fériés. En cas de rupture de stock, nous vous contacterons par email pour vous proposer une alternative.

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Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que Colissimo, UPS et Chronopost afin d’assurer la sécurité et la rapidité de votre livraison.

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Frais de Livraison

• France métropolitaine : Livraison gratuite, sans minimum d’achat.
• International : Des frais peuvent s’appliquer selon la destination. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

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Suivi de Commande

À l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande sur notre page dédiée :
regalomateriaux.com/suivi-de-commandes

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Emballage et Préparation

Tous nos produits sont soigneusement emballés afin d’éviter tout dommage durant le transport. Une attention particulière est portée aux articles fragiles.

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Colis endommagé ou article manquant ?

• Colis endommagé à la livraison : Prenez des photos et refusez le colis en signalant le problème au livreur.
• Article manquant : Contactez-nous à [email protected] avec des photos. Nous vous proposerons une solution (remplacement ou remboursement).

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Informations de Contact

Pour toute question relative à votre livraison, contactez notre Service Client :

• Téléphone : +33 7 59 25 01 11
• Email : [email protected]
• Adresse : 20 Rue de l’Église, 17132 Meschers-sur-Gironde, France

Merci d’avoir choisi REGALO MATERIAUX !