Conditions générales de ventes (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations entre REGALO MATERIAUX, exploitant du site www.regalomateriaux.com, et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur notre boutique en ligne (ci-après « le Client »).

En passant commande sur REGALO MATERIAUX, le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte sans réserve.

2. Informations légales

REGALO MATERIAUX
Société immatriculée au RCS Saintes sous le numéro B 948 779 079
Numéro SIREN : 948 779 079
Numéro SIRET du siège : 948 779 079 00011
Numéro TVA intracommunautaire : FR 95 948 779 079
Adresse : 20 Rue de l’Église, 17132 Meschers-sur-Gironde, France
Email : [email protected]

3. Produits et Disponibilité

REGALO MATERIAUX propose une large gamme de Scies à Ruban Métaux, Scies circulaires sur table.

Chaque produit est décrit avec précision. En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé sous 48 heures et pourra choisir entre :

• Un remboursement intégral (traité sous 7 jours ouvrés), ou
• Un produit équivalent, sous réserve de disponibilité.

4. Prix et Paiement

4.1 Prix

Tous les prix affichés sur www.regalomateriaux.com sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La TVA applicable en France est incluse dans le prix des produits.

4.2 Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Virement bancaire

Tous les paiements sont sécurisés via des protocoles conformes aux normes en vigueur.
Nous n’offrons pas de paiement en plusieurs fois.

5. Commande et Validation

Toute commande est validée après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au Client avec un récapitulatif de la commande.
REGALO MATERIAUX se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le Client.

6. Livraison

6.1 Zones de Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union Européenne. Consultez notre Politique de Livraison pour plus de détails.

6.2 Frais de Livraison

• Livraison gratuite sur tous les articles.
• Délai de livraison variable selon le pays de destination.

6.3 Délais de Livraison

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
• Autres pays de l’UE : voir la page Politique de Livraison

6.4 Suivi des Commandes

Dès l’expédition, un e-mail avec numéro de suivi sera envoyé. Le suivi est aussi disponible dans la rubrique « Suivi de commande » sur www.regalomateriaux.com

6.5 Livraison Manquée ou Retardée

• En cas d’absence, un avis de passage sera laissé.
• Si non récupéré à temps, le colis sera retourné à notre entrepôt et pourra être réexpédié aux frais du Client.
• En cas de retard > 10 jours ouvrés, contactez : [email protected]

7. Droit de Rétractation et Politique de Retour

7.1 Droit de Rétractation (14 jours)

Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

7.2 Politique de Retour Étendue (30 jours gratuits)

REGALO MATERIAUX offre une politique de retour gratuit sous 30 jours, incluant le droit de rétractation légal.

Conditions :

• Produit non utilisé, en parfait état, dans son emballage d’origine avec tous les accessoires.
• Une étiquette de retour prépayée est incluse.

7.3 Remboursement

Après réception et inspection du retour, nous procédons à un remboursement intégral sous 7 jours ouvrés, via le même mode de paiement que l’achat.

8. Garantie et Responsabilité

Tous nos produits bénéficient de :

• La garantie légale de conformité (2 ans)
• La garantie contre les vices cachés

Exclusions de garantie : certains articles (ex : consommables, pièces détachées). Voir la fiche produit.

En cas de produit défectueux, le Client doit nous contacter sous 30 jours : [email protected]

9. Service Client

Email : [email protected]
Téléphone : +33 7 59 25 01 11
Horaires : Lundi à vendredi, de 9h à 18h

10. Protection des Données Personnelles

• Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et du service client.
• Aucune revente de données à des tiers.
• Conformément au RGPD, le Client peut demander accès, modification ou suppression de ses données : [email protected]
• Réponse sous 30 jours.

11. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige :

• Nous privilégions une résolution amiable via le service client.
• Si échec, le Client peut saisir un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.

12. Contact

REGALO MATERIAUX
Adresse : 20 Rue de l’Église, 17132 Meschers-sur-Gironde, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 7 59 25 01 11