Moyens de paiement acceptés

Chez REGALO MATERIAUX, nous offrons des options de paiement pratiques et sécurisées pour faciliter votre expérience d’achat en ligne. Voici les modes de paiement disponibles :

1. Méthodes de Paiement

1.1 Paiement par Carte Bancaire

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes :

• Visa
• Mastercard
• American Express

Sécurité des transactions :
Tous les paiements sont protégés par un cryptage SSL (Secure Socket Layer) et bénéficient de la vérification 3D Secure (Visa Secure, Mastercard SecureCode, American Express SafeKey).
Un code d’authentification peut être requis pour valider votre paiement.

Paiement immédiat :
Votre carte bancaire est débitée immédiatement après la validation de la commande.

1.2 Paiement par Virement Bancaire

Si vous préférez ne pas utiliser votre carte bancaire, vous pouvez opter pour un virement bancaire, offrant une sécurité accrue et un contrôle total sur votre transaction.

Informations bancaires pour effectuer votre virement :

• Titulaire du compte : REGALO MATERIAUX
• IBAN : FR76 1659 8000 0140 0000 3821 091
• BIC/SWIFT : FPELFR21XXX
• Référence à indiquer : Votre numéro de commande

Délai de traitement :
Les commandes réglées par virement sont traitées dès réception du paiement. Selon votre banque, cela peut prendre 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois le virement confirmé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Important : Votre commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement. Veillez à bien indiquer votre numéro de commande en référence.

2. Taxes et Facturation

2.1 Prix et Taxes

• Tous les prix affichés sur www.regalomateriaux.com sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• La TVA applicable en France est incluse dans le prix des produits.

2.2 Clients Internationaux

• Si vous êtes une entreprise de l’Union Européenne disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide, vous pouvez bénéficier d’une exonération de TVA. Contactez notre service client avant votre commande.
• Pour les commandes expédiées hors UE, les taxes et frais de douane éventuels sont à la charge du client.

3. Remboursements

3.1 Modalités de Remboursement

En cas de retour d’un article éligible, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Délai de traitement :

• Remboursement traité sous 7 jours ouvrables après réception et inspection du retour.
• Selon votre banque, un délai supplémentaire jusqu’à 10 jours ouvrés peut être nécessaire.

Frais bancaires éventuels :
Pour les paiements internationaux, certains frais bancaires peuvent s’appliquer.

4. Sécurité des Paiements

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos transactions :

• Cryptage SSL pour la protection des données bancaires
• Authentification 3D Secure pour éviter la fraude
• Aucune donnée de carte bancaire stockée sur nos serveurs

5. Paiements Refusés et Échecs de Transaction

Si votre paiement est refusé, vérifiez :

• Que votre plafond de dépenses n’est pas atteint
• Que les informations saisies sont exactes
• Que votre banque autorise la transaction
• Que votre carte est activée pour les paiements internationaux

En cas de problème persistant, essayez un autre mode de paiement ou contactez votre banque.

6. Annulation d’une Commande Payée

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander une annulation en contactant :
[email protected]

Modalités d’annulation :

• Si l’annulation est validée, un remboursement immédiat sera effectué sur le mode de paiement initial.
• Si la commande est déjà expédiée, vous devrez attendre sa réception pour initier un retour selon notre politique.

7. Questions Fréquemment Posées (FAQ)

7.1 Quand mon paiement est-il débité ?

• Carte bancaire : immédiatement après validation
• Virement bancaire : à réception du paiement (1 à 3 jours ouvrés)

7.2 Puis-je modifier mon mode de paiement après validation ?

Non, une fois la commande validée, le mode de paiement ne peut être modifié.

7.3 Puis-je obtenir un remboursement si je retourne un article ?

Oui, un remboursement intégral est effectué via le même mode de paiement sous 7 jours ouvrables après traitement du retour.

7.4 Proposez-vous des paiements en plusieurs fois ?

Non, nous n’offrons pas de paiements en plusieurs fois.

8. Contact

• Adresse : 20 Rue de l’Église, 17132 Meschers-sur-Gironde, France
• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 7 59 25 01 11

Merci d’avoir choisi REGALO MATERIAUX !